Negatívne signály
Ak si chcete udržať sympatie kolegov, vystríhajte sa:
- pri rozhovore pohľadu upretého do prázdna,
- minimálnych gest,
- monotónneho a nevýrazného hlasu,
- zhrbeného postoja,
- nepremysleného kritizovania druhých,
- neochoty, neistoty a viet ako: Neviem, či to zvládnem. Problém je v tom, že... Neviem, prečo by som to mal urobiť ja. Nemám čas na... Mňa sa to netýka...
Ako presvedčiť kolegov
Od začiatku rozhovoru klaďte otázky. Do diskusie vstupujte len krátko a stručne.
Dávajte si pozor na neverbálnu komunikáciu. Pri rozhovore sa kontaktujte očami s partnerom, ale aj s ostatnými zúčastnenými. Hovorte nahlas a podčiarkujte svoje slová gestami a mimikou, ale nepreháňajte to.
Pri rozhovore medzi štyrmi očami sa vyjadrujte stručne. Ak hovoríte o problémoch, nezaoberajte sa detailami, iba ak vás o to požiadajú.
Nestačí o problémoch hovoriť, v každom prípade treba navrhnúť aj riešenie. Počúvajte pozorne a napokon to stručne zhrňte.
Najlepšie je, ak si vopred napíšete, čo chcete povedať. Akoby ste si sami kládli otázky, na ktoré si vopred odpovedáte. Venujte dostatok času tomu, aby ste si otázky, ktoré chcete dať , premysleli.
Pri písomnom prejave dbajte na členenie a sprehľadnenie textu: odseky, nadpisy, medzititulky. Ak hovoríte niečo, čo je podľa vás dôležité, zosilnite hlas, a potom ho zasa vráťte do pôvodnej polohy.
To najdôležitejšie, čo chcete povedať, povedzte vždy na začiatku alebo na konci. Pri písomnom prejave platí to isté.
Ako vychádzať so šéfom
Chcete dobre vychádzať so šéfom? Odporúčame, aby ste sa vyvarovali týchto chýb:
Nikdy nehovorte šéfovi: - To nie je moja práca. Ak od vás šéf niečo chce, má na to iste dôvod.
Šéfa neohovárajte ani pred kolegami, o ktorých si myslíte, že sú vaši dobrí priatelia.
Neprotirečte šéfovi v prítomnosti jeho nadriadených.
Nekritizujte šéfa pred kolektívom. Ak máte voči nemu výhrady, povedzte mu ich.
Nemyslite si, že všetko viete lepšie ako váš šéf. Aj keď nie je taký dobrý odborník ako vy, vidí problémy v širších súvislostiach.
Nehovorte urážlivé vtipy na adresu šéfa. Bez ohľadu na to, ako ste to mysleli, môže vás to stáť miesto.