ČADCA. Sťažnostiam pacientov na čakacie doby v Kysuckej nemocnici nebolo konca. „Dlho sme zvažovali, ako tento problém vyriešiť. Nakoniec sme sa rozhodli inštalovať pred naše ambulancie elektronický vyvolávací systém,“ informuje riaditeľ nemocnice Martin Šenfeld.
Digitálny displej ukazuje aktuálne poradie pacientov.
Výhodou systému je, že tí nemusia čakať pred ambulanciou, zoberú si poradový lístok z prístroja a môžu sa vzdialiť. Kiosky sú umiestnené na prízemí v chirurgickom pavilóne, pred fyziatricko-rehabilitačným oddelením polikliniky 1 a pri podateľni nemocnice v poliklinike 2.
MY Kysucké noviny opäť s bohatým obsahom a súťažami
Systém dáva možnosť aj kontroly cez internet. Prostredníctvom mobilu, alebo počítača sa môže pacient prihlásiť na webovú stránku nemocnice, kde si môže skontrolovať svoje poradie a dostaviť sa v potrebný čas pred ambulanciu.
„Pre tých, ktorí sú menej zruční v týchto technických záležitostiach, sme pripravili možnosť kontroly poradia v našom hlavnom bufete, kde na digitálnom displeji majú možnosť sledovať vývoj na jednotlivých ambulanciách,“ hovorí.
Od nového systému si sľubujú aj to, že pacienti nebudú musieť prísť do čakární už v skorých ranných hodinách, keďže si poradové lístky môžu vybrať na troch spomínaných miestach.
„Na poradové lístky si postupne zvykajú a snažia sa voľný čas tráviť aj mimo ambulancií. Ich pripomienky berieme na vedomie, postupne sa budeme snažiť nedostatky odstrániť,“ dodáva riaditeľ.
FAKTY
Od 5.4. do 30.6. si pacienti vybrali spolu 8 449 poradových lístkov do jednotlivých ambulancií.
- ambulancia anestézie a intenzívnej medicíny (779)
- ambulancia cievnej chirurgie (1838)
- dermatovenerologická ambulancia (817)
- gastroenterologická ambulancia (532)
- hematologická ambulancia (1637)
- interná ambulancia (1711)
- ORL ambulancia (1135)
