S myšlienkou zriadenia takéhoto centra prišla ako prvá ministerka PSVR Iveta Radičová. Informačné centrum (IC) zabezpečuje zvýšenie informovanosti občanov o činnosti úradov PSVR, zjednoduší a urýchli výkon štátnej správy v oblasti služieb zamestnanosti a sociálnych vecí a rodiny. Pracovníci tohto centra budú poskytovať informácie všeobecného charakteru a variabilné informácie z oblasti poskytovaných služieb zamestnanosti a z oblasti sociálnych vecí a rodiny. Informácie bude poskytovať vždy jeden pracovník z odboru služieb zamestnanosti a jeden pracovník z odboru sociálnych vecí a rodiny. Pilotný projekt má dve etapy- prvá je od 15.3., počas druhej etapy (do 30.6.) bude vyhodnotený prínos pilotnej prevádzky Informačného centra, potom bude tieto centrá zriadené aj na ostatných úradoch PSVR na Slovensku.
Riaditeľka Odboru služieb zamestnanosti PSVR v Čadci Jana Marťáková pre MY Kysucké noviny povedala: „Malo to tu byť už dávno. Všade na Západe sú takéto centrá úplne bežné.
Informačné centrum má byť predprípravou klienta na riešenie jeho problému. Ak klient chce vedieť len základnú informáciu, nemusí stáť v dlhom rade, ako to bývalo kedysi, stačí mu navštíviť IC a túto informáciu dostane. Ak už klient vie, čo konkrétne chce, nasmerujú ho k odbornému pracovníkovi. Veľmi to urýchli proces vybavovania, ľudia nemusia nikde čakať.“
Klient môže na pracovisku IC získať výpis o zaradení či vyradení z evidencie nezamestnaných, informácie o agentúrach dočasného zamestnávania, kontakty na európske služby zamestnanosti. Môže tu tiež získať informácie, kde sa v budove nachádzajú jednotlivé oddelenia, aby nemusel blúdiť na úrade PSVR. Dostane tu však aj informácie o poskytnutí pomoci v hmotnej núdzi, o náhradnom výživnom a o dotáciách na stravu, školské potreby, či štipendium.
V blízkej budúcnosti by mala vzniknúť vedľa IC aj Informačno-poradenská zóna a infokiosky, kde bude prístup na internet, aby si klienti mohli vyhľadávať voľné pracovné miesta sami. Zriadením takéhoto Informačného centra sme sa priblížili štandardom Európskej únie.
