Sobota, 16. október, 2021 | Meniny má VladimíraKrížovkyKrížovky

Peripetie so zváračkou i servisnou službou

Koho by nelákali výpredaje, rôzne akciové ceny, výhodné ponuky v obchodoch. Ako sa vraví, „každá ušetrená koruna dobrá“. Výhodná cena zaujala aj Jána Stročku z Čadce, ktorý si chcel zadovážiť novú zváračku.

Do oka mu padla v istom čadčianskom obchode, kde ju ponúkali za dve tisícky. Radosť z dobrej kúpy vyprchla, keď sa pustil do roboty. Napriek tomu, že etiketa na výrobku uvádzala vyšší výkon, so zváračkou, ako hovorí podvedený zákazník, sa dali akurát tak „lastovičie hniezda“ zvárať. Ak je reč o „štítku“, ktorý zákazníka informuje o výkone, na obale boli hneď tri. Od nemeckého výrobcu i slovenského distribútora. Paradoxne, každý udával iné „numery“. A tak sa pán Ján vybral so zváračkou späť do obchodu. Chcel urobiť spravodlivosti zadosť. Predajňa poslala výrobok na preskúšanie do servisnej služby. Odpoveď znela, že spĺňa všetky kritériá. Ján Stročka hovorí o zbytočne vyhodených peniazoch. O tie mu nejde, ako bývalého strojára ho však škrie, že v servisnej službe s najväčšou pravdepodobnosťou zváračku ani neodskúšali, navyše, zarážajúce sú aj spomínané štítky na obale s rozdielnymi údajmi.

Skryť Vypnúť reklamu

Keďže je pre zváranie väčšiny materiálov nepoužiteľná, obrátili sme sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ako má v takomto prípade zákazník postupovať. Podľa hovorkyne Ústredného inšpektorátu SOI v Bratislave Danuši Krkošovej zákazník si má uplatniť reklamáciu, lebo zváračka má chyby a nespĺňa požadované parametre. Ak mu predávajúci reklamáciu zamietol, je povinný podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa - § 18 ods. 4, dať vyhotoviť odborný (znalecký) posudok na vlastné náklady. Tento posudok nemá byť od servisu, odborným posúdením je vyjadrenie znalca, alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou či akreditovanou osobou. „Odporúčam, aby na zváračku znovu uplatnil reklamáciu (najlepšie písomnou formou, aby to bolo preukázateľné) u predávajúceho a žiadal o odborný posudok. Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie.

Skryť Vypnúť reklamu

Tú musí vybaviť ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie chyby. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o chybu, ktorú nemožno odstrániť. Predávajúci je povinný, ak reklamáciu neuzná do 3 pracovných dní, výrobok zaslať na vlastné náklady na odborné posúdenie. O vybavení musí vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní od dátumu jej uplatnenia, tiež je povinný viesť evidenciu o reklamáciách. V prípade, že zákazník nebude úspešný, môže podať podnet na kontrolu príslušnému inšpektorátu SOI, v tomto prípade na I-SOI do Žiliny. K tomu je potrebné zaslať všetky príslušné doklady (doklad o kúpe, potvrdenie o prijatí reklamácie, atď.), stačí vo fotokópi-ách,“ informovala Krkošová.

Skryť Vypnúť reklamu


Najčítanejšie na My Kysuce

Inzercia - Tlačové správy

  1. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať
  2. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  3. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  4. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  5. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  6. Ľudia v núdzi potrebujú pomoc, nakúpte potraviny aj pre nich
  7. K online predplatnému získate 30€ na nákup v sieti Intersport
  8. ŠFRB:Výstavbu a kúpu nájomných bytov podporujeme reálnymi krokmi
  9. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma
  10. Bratislavu bude sprevádzať luxus
  1. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Wüstenrot rástol v predaji životného i neživotného poistenia
  4. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  5. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  6. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  7. S deťmi za zdravím do Vysokých Tatier
  8. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  9. Šetrenie energie v domácnosti: Diaľkové meranie pomáha sporiť
  10. Projekt „Zdravé oči už v škôlke“ pomáha zachrániť zrak deťom
  1. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 9 419
  2. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 8 774
  3. V centre Bratislavy je na predaj 5-izbový apartmán. Takto vyzerá 5 864
  4. Bratovražedná vojna navždy zmenila Ameriku 5 581
  5. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 4 510
  6. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 4 238
  7. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma 3 695
  8. Bratislavu bude sprevádzať luxus 3 578
  9. Chceš sa podieľať na tvorbe novín? Pridaj sa k nám 3 479
  10. Z takmer päťsto pláží v Mexiku vyberáme tie najkrajšie 3 207

Blogy SME

  1. Anton Kovalčík: Ako sa (ne)bojuje za sociálnu spravodlivosť.
  2. Irena Šimuneková: Sedliská - Podčičava
  3. Eva Gallova: Nevšimli sme si, že bol Deň starých rodičov
  4. Eduard Gemza: Človek je bytosť bio-psycho-sociálna a aj tvor spoločenský
  5. Irena Šimuneková: Po hradoch - 47. Čičva
  6. Michaela Hustá: Herliansky gejzír - (ne)zabudnutá pamiatka?
  7. Tomáš Vodvářka: Svobodně žít, ale taky svobodně zemřít (polemika)
  8. Anna Milanová: Čistota môjho súkromia...
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 17 214
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 8 557
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 6 922
  4. Karol Labaš: S čím sa Richard Raši verejne nechváli 6 163
  5. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 6 141
  6. Peter Chudý: Pribudnú ďalšie „biele kone“ v policajnej uniforme, prečo vyšetrovateľka Santusová neabsolvovala detektor lži, aké sú dôvody jej konca na inšpekcii? 3 642
  7. Monika Nagyova: Luník IX. Myslela som si, že som naň pripravená, ale nebola som. 3 453
  8. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 3 410
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  2. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  7. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Kysuce - aktuálne správy

Michaela Martykánová

Kysučanka postúpila do finále pesničkovej súťaže už po druhýkrát.


16 h
Mestský úrad v Čadci

Občania by mali úrad navštíviť len v neodkladných prípadoch za dodržania prísnych hygienických opatrení.


12 h
Stavebo-technický stav mosta je veľmi zlý.

Viacerí obyvatelia sú ohľadom opravy mosta už skeptickí.


18 h
Matúš Pavlík v najcennejšom drese.

Odchovanec ŠK Javorník Makov má za sebou premiéru v najcennejšom drese.


19 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Nemocnica začala očkovať medzi prvými.


MOJ a 1 ďalší 14. okt

V okresoch Trnava, Hlohovec a Piešťany zaevidovali až 80 percentný nárast počtu prípadov.


19 h

Náhoda zariadila, že práve v čase výročia našli diela umelca, ktoré boli roky nepoznané.


14. okt

Pozrite si fotografie, ktoré sú už minulosťou.


14. okt

Blogy SME

  1. Anton Kovalčík: Ako sa (ne)bojuje za sociálnu spravodlivosť.
  2. Irena Šimuneková: Sedliská - Podčičava
  3. Eva Gallova: Nevšimli sme si, že bol Deň starých rodičov
  4. Eduard Gemza: Človek je bytosť bio-psycho-sociálna a aj tvor spoločenský
  5. Irena Šimuneková: Po hradoch - 47. Čičva
  6. Michaela Hustá: Herliansky gejzír - (ne)zabudnutá pamiatka?
  7. Tomáš Vodvářka: Svobodně žít, ale taky svobodně zemřít (polemika)
  8. Anna Milanová: Čistota môjho súkromia...
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 17 214
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 8 557
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 6 922
  4. Karol Labaš: S čím sa Richard Raši verejne nechváli 6 163
  5. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 6 141
  6. Peter Chudý: Pribudnú ďalšie „biele kone“ v policajnej uniforme, prečo vyšetrovateľka Santusová neabsolvovala detektor lži, aké sú dôvody jej konca na inšpekcii? 3 642
  7. Monika Nagyova: Luník IX. Myslela som si, že som naň pripravená, ale nebola som. 3 453
  8. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 3 410
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  2. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  7. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu