Chcete sa vyšetriť v ambulancii u odborných lekárov v Kysuckom Novom Meste? Musíte si privstať, no ani to vám nezaručuje úspech.
KYSUCKÉ NOVÉ MESTO. Obyvatelia Kysuckého Nového Mesta sú nespokojní s fungovaním tamojších zdravotníckych služieb. Ako vyplýva z viacerých listov, najhoršie pre nich je čakanie na odborné vyšetrenia.
„Prišla som pred polikliniku ráno o 5. hodine. Pri vstupe do starej časti ešte nikto nečakal. Sú tam ambulancie ortopéda, očného, kožného, zubného, ženského lekára, psychiatria, rehabilitácia. Na druhej strane je vstup do novšej časti, kde už stáli traja ľudia, medzi nimi aj jedna pani s barlami. Sídli tam chirurgia, interné, diabetológia, krčné a viacero praktických lekárov," rozpráva o svojom zážitku jedna z nespokojných pacientiek. Po zhruba pätnástich minútach čakajúcich pribudlo, zvlášť po príchode autobusov z okolitých dedín.
„Okolo 6.15 h prišla do práce jedna sestrička z rehabilitácie, ktorá sa nad nami zmilovala a pustila nás dovnútra budovy. Na druhej strane také šťastie nemali, na dverách bol nápis, že budova sa otvára o 6.30 h. Dovtedy možno „chytili" aj ďalšie choroby," pokračuje v rozprávaní.
Nespokojná babka s barlami
Tvrdí, že o nič lepšie na tom neboli ani tí, čo prišli na kožné. Na dverách bol oznam, že majú dovolenku. „Akoby sa to nedalo umiestniť na hlavný vchod," myslí si. Opisuje aj situáciu na ortopédii, keď sestrička o 7.30 h oznámila, že lekár nepríde. Pacienti však dostali lístky s telefónnym číslom, aby si zavolali, kedy tam bude. Podľa sťažovateľky bolo babke s barlami do plaču, keďže tam bola už asi piatykrát a vždy prišla zbytočne.
„To nikoho z kompetentných nezaujíma zdravotný stav ľudí, náročné cestovanie, dodržiavanie ordinačných hodín lekárov?" pýta sa v liste. Dodáva, že v starej časti nie je do týchto ambulancií ani bezbariérový prístup. Kladie si otázku, či je to vôbec na ortopédii možné.
Na fungovanie polikliniky sme spýtali na Žilinskom samosprávnom kraji. Hovorkyňa Zuzana Muchová nás informovala, že v Kysuckom Novom Meste sú dve budovy, v ktorých majú lekári prenajaté priestory na poskytovanie zdravotnej starostlivosti. Budova na Belanského ulici je majetkom Žilinského samosprávneho kraja, a otvára sa o 6.15 h, druhá patrí mestu.
Problém nie je v „otváracích hodinách"
„Je poľutovaniahodné, že sa pacienti chodia zapisovať o piatej hodine ráno, aby ich vyšetrili. Chcem im však pripomenúť možnosť, ktorú majú ako platcovia zdravotného poistenia. V prípade nespokojnosti môžu požiadať zdravotnú poisťovňu, aby túto situáciu riešila.
Problém totiž nie je v tom, či sa budova otvára alebo neotvára o 5. hodine ráno. Na základe zákona 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení je totiž zdravotná poisťovňa povinná zabezpečiť poistencovi zdravotnú starostlivosť," vysvetľuje Muchová. Ak ju konkrétny lekár opakovane neposkytol, alebo vás počas dňa nestihol vybaviť, hoci ste sa zapísali, alebo objednali, treba podľa nej využiť zákonnú možnosť.
„Odporúčame obyvateľom v spádovej oblasti Kysucké Nové Mesto, aby v prípade opätovných problémov oslovili svoje zdravotné poisťovne. Lekári sú totiž s nimi v zmluvnom vzťahu. Zákon tiež hovorí, že keď lekár nenastúpi do práce, je povinný to nahlásiť na samosprávny kraj," informovala Muchová.
Žilinský samosprávny kraj ako vlastník budovy bývalej polikliniky podľa nej stále hľadá nové možnosti, ako zlepšovať podmienky, v ktorých sa zdravotná starostlivosť poskytuje. Už v minulom roku začali s rozsiahlymi opravami, zateplili celú budovu a zriadili bezbariérový vstup. „Ak to finančné možnosti dovolia, chceli by sme tento rok zrekonštruovať strechu a sprevádzkovať osobný výťah."
Vykonali vyše dvesto kontrol na dodržiavanie ordinačných hodín
Na margo ordinačných hodín hovorí, že od januára vykonali približne 250 kontrol zameraných práve na dodržiavanie ordinačných hodín. Zdôrazňuje, že ak ich lekári nedodržiavajú, ŽSK postupuje v zmysle zákona, teda napomenutím alebo pokutami.
Na problém otvárania budovy sme sa spýtali aj na Mestskom úrade v Kysuckom Novom Meste, ktorému patrí jedna z budov.
„Problém nastal po tom, čo pracovníci pohotovostnej služby prestali otvárať vchod, ktorý sa dovtedy otváral už pred 6. hodinou. Na základe sťažností obyvateľov sme sa pokúsili tento problém riešiť s lekármi, ktorí majú priestory v prenájme a s naším správcom - spoločnosťou Kysuca. Výsledkom dohody je, že lekári požiadali o otváranie objektu o 6.30 h. Otváranie zabezpečuje v dohodnutú dobu pracovník spoločnosti Kysuca," informoval primátor mesta Ján Hartel.
