Piatok, 21. január, 2022 | Meniny má VincentKrížovkyKrížovky

Horelické zariadenie získalo certifikát manažérstva kvality

Domov sociálnych služieb a zariadenia pre seniorov Čadca - Horelica získal nedávno certifikát systému manažérstva kvality, ktorý prinesie zariadeniu výhody vo viacerých oblastiach.

Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality.Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality. (Zdroj: (DSS A ZPS))

ČADCA. „Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Čadci - Horelici poskytuje v súčasnosti svoje služby obyvateľom, ktorí dovŕšili dôchodkový vek, alebo osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby z dôvodu ťažkého postihnutia," informuje riaditeľka Emília Hanuláková. V súčasnosti je na takéto zariadenia kladený čoraz väčší dôraz na kvalitu poskytovaných služieb nielen zo strany klientov a ich príbuzných, ale aj rôznych iných inštitúcií. „Aj z tohto dôvodu sme nútení neustále sa zaoberať kvalitou, riadením a neustálym zlepšovaním, aby sme boli schopní uspokojovať potreby svojich klientov. Rozhodli sme sa preto získať certifikát, ktorý je jedným zo základných manažérskych nástrojov na zabezpečenie kvality," povedala Hanuláková.

Skryť Vypnúť reklamu

Certifikátom manažérstva kvality STN EN ISO 9001:2009, sa manažment zariadenia zaviazal vytvárať materiálne, personálne a organizačné predpoklady pre činnosť zariadenia tak, aby všetci čo v ňom žijú, tu našli spokojnosť a zmysel života. Na základe získaného certifikátu sa zariadenie zaväzuje tiež zabezpečovať plnenie požiadaviek a očakávaní klientov, verejnosti a zainteresovaných strán s cieľom dosahovať vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb. Kvalitatívny rast pracovného tímu chcú dosiahnuť systémom odborného vzdelávania.

Získanie certifikátu prinesie domovu mnohé výhody

„Norma ISO 9001 sa používa v organizáciách vo viac ako 175 krajinách ako základ systému manažérstva kvality. Cieľom týchto organizácií, je tak ako aj v našom prípade, zvýšiť spokojnosť zákazníka prostredníctvom efektívneho využívania a trvalého zlepšovania systému," uviedla riaditeľka. Ciele, ktorými sú materiálna, personálna a organizačná oblasť ako aj organizačné ciele zamerané na prácu s klientom si horelické zariadenie stanovilo na jeden rok. „Zavedenie spomínaného certifikátu prinesie domovu výhody vo viacerých oblastiach. Medzi tie najdôležitejšie patria okrem iného aj spôsoby zapájania zamestnancov do rozhodovacích procesov, riadenie dokumentácie, zlepšovanie celkového riadenia organizácie, predchádzanie sťažnostiam a zlepšenie komunikácie," vymenovala Hanuláková výhody certifikátu. Jeho udeleniu predchádzala polročná príprava a najmä usilovná práca, ktorá podľa Hanulákovej pozostávala z hľadania najsprávnejšej cesty fungovania zariadenia, ako i tvorby množstva predpisov, smerníc, predauditov...

Skryť Vypnúť reklamu

„Získanie certifikátu je jedným z dôležitých krokov k poskytovaniu kvalitných služieb, avšak druhým omnoho významnejším je každodenná komunikácia či už s klientom, príbuznými, ale i medzi zamestnancami. Hľadanie odpovedí na otázky, ktoré sa týkajú riešenia problémov seniorov a zdravotne handicapovaných ľudí vedie len cez poznanie a pochopenie ich každodenných potrieb," dodala Hanuláková.

Najčítanejšie na My Kysuce

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty
  2. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  3. Mecom ide na zelenú
  4. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  7. Marrákeš je červená perla Maroka
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  9. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  10. Predplatné SME.sk len za 29 eur
  1. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  2. Ak sa chcete zotaviť po Covide, zamerajte sa na podporu zdravia
  3. Union prichádza s novinkami pre diabetológov
  4. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  5. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  6. Ekologicky sa zeleniť je časom overený hit
  7. Pripomíname dôležitý dátum –31. januára 2022
  8. Vysoká spotreba vody? Môže to byť nepovšimnutý únik vody
  9. 7 predsavzatí, ktoré pomôžu nielen vám
  10. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  1. Predplatné SME.sk len za 29 eur 6 837
  2. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 6 362
  3. Marrákeš je červená perla Maroka 5 497
  4. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 905
  5. Chyby, ktoré robíte pri platbe kartou a ani ste o nich nevedeli 3 561
  6. Cukrovkári a covid-19 2 652
  7. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 527
  8. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 2 418
  9. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 2 394
  10. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 1 832

Blogy SME

  1. Matej Kuka: Smerujeme dnes k demokracii?
  2. Andrej Danko: Pán Korčok dajte už pokoj Žilinkovi kvôli Ruskej federácii.
  3. Janka Schweighoferová: Ako vybrať dobré ubytovanie cez Airbnb či Booking – checklist
  4. Lucia Žárska: Aké škody napácha omikron na leteckých spoločnostiach?
  5. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (21. - 27.1.1922)
  6. Ján Urda: Zvoničky a zvonice - 25
  7. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj
  8. Róbert Lešš: Dorazil som do Depa a instantnú kávu vysypal do koša
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 938
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 6 387
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 732
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 460
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 316
  6. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 002
  7. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 2 929
  8. Tomáš Harustiak: Biblický Exodus Izraelitov z Egypta sa nikdy neodohral 2 447
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Kysuce - aktuálne správy

Hlavná budova železničnej stanice v Čadci roky chátra, v dezolátnom stave sú aj menšie stanice a čakárne v obciach.

Cestujúcim chýba komfort v čakárňach.


17 h
HZS zasahovala pri úraze hlavy

Na Veľkej Rači si 41-ročná Slovenka spôsobila úraz hlavy.


18 h
Nehoda vo Vysokej nad Kysucou

Na zasnežených a neupravených cestách na Kysuciach sa množia nehody


20 h
Miloš Roman a Adrián Holešinský.

Kysučania premiérovo mieria na hokejový olympijský turnaj.


20 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Cesta medzi obcami Kostolište a Jakubov je neprejazdná.


20. jan

Stavia sa na Sliači aj vo Zvolene.


19. jan

Bolo len otázkou času, kedy dôjde k tragédii. Roky som upozorňovala na jeho zlý psychický stav, tvrdí starostka Šumiaca.


21 h

Tlaková vlna poškodila aj blízko stojace objekty a vozidlá.


20 h

Blogy SME

  1. Matej Kuka: Smerujeme dnes k demokracii?
  2. Andrej Danko: Pán Korčok dajte už pokoj Žilinkovi kvôli Ruskej federácii.
  3. Janka Schweighoferová: Ako vybrať dobré ubytovanie cez Airbnb či Booking – checklist
  4. Lucia Žárska: Aké škody napácha omikron na leteckých spoločnostiach?
  5. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (21. - 27.1.1922)
  6. Ján Urda: Zvoničky a zvonice - 25
  7. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj
  8. Róbert Lešš: Dorazil som do Depa a instantnú kávu vysypal do koša
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 13 938
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 6 387
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 5 732
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 460
  5. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 316
  6. Martin Borguľa: Obranná zmluva s USA? Za mňa – NIE! 3 002
  7. Ondrej Prostredník: Pán biskup Haľko, ospravedlňte sa prosím. 2 929
  8. Tomáš Harustiak: Biblický Exodus Izraelitov z Egypta sa nikdy neodohral 2 447
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu