Štvrtok, 4. marec, 2021 | Meniny má KazimírKrížovkyKrížovky

Horelické zariadenie získalo certifikát manažérstva kvality

Domov sociálnych služieb a zariadenia pre seniorov Čadca - Horelica získal nedávno certifikát systému manažérstva kvality, ktorý prinesie zariadeniu výhody vo viacerých oblastiach.

Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality.Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality. (Zdroj: (DSS A ZPS))

ČADCA. „Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Čadci - Horelici poskytuje v súčasnosti svoje služby obyvateľom, ktorí dovŕšili dôchodkový vek, alebo osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby z dôvodu ťažkého postihnutia," informuje riaditeľka Emília Hanuláková. V súčasnosti je na takéto zariadenia kladený čoraz väčší dôraz na kvalitu poskytovaných služieb nielen zo strany klientov a ich príbuzných, ale aj rôznych iných inštitúcií. „Aj z tohto dôvodu sme nútení neustále sa zaoberať kvalitou, riadením a neustálym zlepšovaním, aby sme boli schopní uspokojovať potreby svojich klientov. Rozhodli sme sa preto získať certifikát, ktorý je jedným zo základných manažérskych nástrojov na zabezpečenie kvality," povedala Hanuláková.

Skryť Vypnúť reklamu

Certifikátom manažérstva kvality STN EN ISO 9001:2009, sa manažment zariadenia zaviazal vytvárať materiálne, personálne a organizačné predpoklady pre činnosť zariadenia tak, aby všetci čo v ňom žijú, tu našli spokojnosť a zmysel života. Na základe získaného certifikátu sa zariadenie zaväzuje tiež zabezpečovať plnenie požiadaviek a očakávaní klientov, verejnosti a zainteresovaných strán s cieľom dosahovať vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb. Kvalitatívny rast pracovného tímu chcú dosiahnuť systémom odborného vzdelávania.

Získanie certifikátu prinesie domovu mnohé výhody

„Norma ISO 9001 sa používa v organizáciách vo viac ako 175 krajinách ako základ systému manažérstva kvality. Cieľom týchto organizácií, je tak ako aj v našom prípade, zvýšiť spokojnosť zákazníka prostredníctvom efektívneho využívania a trvalého zlepšovania systému," uviedla riaditeľka. Ciele, ktorými sú materiálna, personálna a organizačná oblasť ako aj organizačné ciele zamerané na prácu s klientom si horelické zariadenie stanovilo na jeden rok. „Zavedenie spomínaného certifikátu prinesie domovu výhody vo viacerých oblastiach. Medzi tie najdôležitejšie patria okrem iného aj spôsoby zapájania zamestnancov do rozhodovacích procesov, riadenie dokumentácie, zlepšovanie celkového riadenia organizácie, predchádzanie sťažnostiam a zlepšenie komunikácie," vymenovala Hanuláková výhody certifikátu. Jeho udeleniu predchádzala polročná príprava a najmä usilovná práca, ktorá podľa Hanulákovej pozostávala z hľadania najsprávnejšej cesty fungovania zariadenia, ako i tvorby množstva predpisov, smerníc, predauditov...

Skryť Vypnúť reklamu

„Získanie certifikátu je jedným z dôležitých krokov k poskytovaniu kvalitných služieb, avšak druhým omnoho významnejším je každodenná komunikácia či už s klientom, príbuznými, ale i medzi zamestnancami. Hľadanie odpovedí na otázky, ktoré sa týkajú riešenia problémov seniorov a zdravotne handicapovaných ľudí vedie len cez poznanie a pochopenie ich každodenných potrieb," dodala Hanuláková.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Získaj náskok pred štartom
  2. Buďte v najlepšej spoločnosti!
  3. Trnavská univerzita: 385 rokov akademickej excelentnosti
  4. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  5. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  6. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  7. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  8. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  9. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  2. BILLA má nový vernostný program pre deti – „SuperOsma“
  3. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  4. WESTech je distribútorom Dell Technologies na Slovensku
  5. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  6. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  7. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  8. FVT orientovaná na modernú výučbu prepojenú s praxou
  9. 26 years of providing you with essential information
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 20 238
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 15 309
  3. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 7 404
  4. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 7 393
  5. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť 7 049
  6. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 606
  7. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 6 446
  8. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia 6 191
  9. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 172
  10. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 6 025
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Kysuce - aktuálne správy

V zbierke Petra Lariša je viac ako 2600 pohárov

Pivný fajnšmeker a sládek Peter Lariš z Čadce začal so zberateľstvom pred rokmi v Čechách.

13 h
Hojdačku odrezali.

Atrakciu navštevovali stovky ľudí.

19 h
Joga

Cvičenie priaznivo vplýva na naše telo a myseľ

21 h
Ilustračné foto

Od stredy vstupujú do platnosti nové opatrenia.

2. mar

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Keď sa jej pes odopol z vôdzky, vybehla na cestu.

12 h

Územný plán mesta dovoľuje zastavať všetky lúky až po vstup do doliny.

23 h

Od stredy vstupujú do platnosti nové opatrenia.

2. mar

Epidemiologická situácia sa v ružomberskom okrese zhoršila. Okres Liptovský Mikuláš farbu nemení.

2. mar

Už ste čítali?