Horelické zariadenie získalo certifikát manažérstva kvality

Domov sociálnych služieb a zariadenia pre seniorov Čadca - Horelica získal nedávno certifikát systému manažérstva kvality, ktorý prinesie zariadeniu výhody vo viacerých oblastiach.

Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality.Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality. (Zdroj: (DSS A ZPS))

ČADCA. „Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Čadci - Horelici poskytuje v súčasnosti svoje služby obyvateľom, ktorí dovŕšili dôchodkový vek, alebo osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby z dôvodu ťažkého postihnutia," informuje riaditeľka Emília Hanuláková. V súčasnosti je na takéto zariadenia kladený čoraz väčší dôraz na kvalitu poskytovaných služieb nielen zo strany klientov a ich príbuzných, ale aj rôznych iných inštitúcií. „Aj z tohto dôvodu sme nútení neustále sa zaoberať kvalitou, riadením a neustálym zlepšovaním, aby sme boli schopní uspokojovať potreby svojich klientov. Rozhodli sme sa preto získať certifikát, ktorý je jedným zo základných manažérskych nástrojov na zabezpečenie kvality," povedala Hanuláková.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Certifikátom manažérstva kvality STN EN ISO 9001:2009, sa manažment zariadenia zaviazal vytvárať materiálne, personálne a organizačné predpoklady pre činnosť zariadenia tak, aby všetci čo v ňom žijú, tu našli spokojnosť a zmysel života. Na základe získaného certifikátu sa zariadenie zaväzuje tiež zabezpečovať plnenie požiadaviek a očakávaní klientov, verejnosti a zainteresovaných strán s cieľom dosahovať vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb. Kvalitatívny rast pracovného tímu chcú dosiahnuť systémom odborného vzdelávania.

Získanie certifikátu prinesie domovu mnohé výhody

„Norma ISO 9001 sa používa v organizáciách vo viac ako 175 krajinách ako základ systému manažérstva kvality. Cieľom týchto organizácií, je tak ako aj v našom prípade, zvýšiť spokojnosť zákazníka prostredníctvom efektívneho využívania a trvalého zlepšovania systému," uviedla riaditeľka. Ciele, ktorými sú materiálna, personálna a organizačná oblasť ako aj organizačné ciele zamerané na prácu s klientom si horelické zariadenie stanovilo na jeden rok. „Zavedenie spomínaného certifikátu prinesie domovu výhody vo viacerých oblastiach. Medzi tie najdôležitejšie patria okrem iného aj spôsoby zapájania zamestnancov do rozhodovacích procesov, riadenie dokumentácie, zlepšovanie celkového riadenia organizácie, predchádzanie sťažnostiam a zlepšenie komunikácie," vymenovala Hanuláková výhody certifikátu. Jeho udeleniu predchádzala polročná príprava a najmä usilovná práca, ktorá podľa Hanulákovej pozostávala z hľadania najsprávnejšej cesty fungovania zariadenia, ako i tvorby množstva predpisov, smerníc, predauditov...

SkryťVypnúť reklamu

„Získanie certifikátu je jedným z dôležitých krokov k poskytovaniu kvalitných služieb, avšak druhým omnoho významnejším je každodenná komunikácia či už s klientom, príbuznými, ale i medzi zamestnancami. Hľadanie odpovedí na otázky, ktoré sa týkajú riešenia problémov seniorov a zdravotne handicapovaných ľudí vedie len cez poznanie a pochopenie ich každodenných potrieb," dodala Hanuláková.

Autor: mm

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na My Kysuce

Komerčné články

  1. Čo bude toto leto in?
  2. Starý? Tučný? Exot? Pod červenou strechou sa nálepky nedávajú
  3. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie
  4. Kam smerujú peniaze bohatých?
  5. Crème de la Crème štartuje už čoskoro
  6. Krmivá pre psov inak: naozaj záleží na tom, čo pes je
  7. Prémiové bankovníctvo je dnes o osobnom prístupe a inováciách
  8. Upokoj svoju poškodenú pleť: Takto jej vrátiš prirodzený vzhľad
  1. Dovolenka v Egypte: Kde sú pláže pre deti a kde podmorský život?
  2. Čo bude toto leto in?
  3. Najkrajšie letné túry, cyklotrasy, jazerá a pamiatky v Rakúsku
  4. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie
  5. Starý? Tučný? Exot? Pod červenou strechou sa nálepky nedávajú
  6. V Košiciach vzniká nové digitálne epicentrum
  7. Crème de la Crème štartuje už čoskoro
  8. Kam smerujú peniaze bohatých?
  1. „Dracula“ z Banskej Bystrice. K športu sa dostal z recesie 8 588
  2. Krmivá pre psov inak: naozaj záleží na tom, čo pes je 8 317
  3. V Japonsku vlaky meškajú len vo filmoch. Aj jedlo má pravidlá 5 090
  4. Kam smerujú peniaze bohatých? 4 046
  5. Upokoj svoju poškodenú pleť: Takto jej vrátiš prirodzený vzhľad 3 550
  6. V Košiciach vzniká nové digitálne epicentrum 3 200
  7. Starý? Tučný? Exot? Pod červenou strechou sa nálepky nedávajú 3 079
  8. Viete správne založiť oheň? Podľa kachliara to robíte zle 1 921
  1. Júlia Piraňa Mikolášiková: Rozhodovanie o monitorovacom náramku odhalilo, že kauzu takáčovcov pojednával nezákonný senát
  2. Vladimír Čuchran: Putovná nemocnica v Sk. V televíziách sa predháňajú rozličné seriály a často z nemocničného prostredia, ale kto natočí tento?
  3. Ján Škerko: Ráno
  4. Martin Ondráš: Podivné penzióny vs rozkrádanie eurofondov - skutočná pravda
  5. Dávid Polák: Izraelský experiment s extrémizmom
  6. Tomas Hlavaty: "Váš čas sa radikálne kráti". Fico už začal predvolebnú kampaň.
  7. Otilia Horrocks: Breaking News : Nemecko versus Slovensko a jeho suverénne ceny tovarov v roku 2025 !
  8. Anna Brawne: Pán minister, to naše zdravotníctvo som už zachránila ja, preto je najvyšší čas, aby ste zo seba prestali robiť šaša!
  1. Matej Galo: Tibor Gašpar, ste hluchý, nemý, slepý alebo čo? 29 151
  2. Viktor Pamula: Slovenský zväz ľadovej hanby 17 079
  3. Miroslav Ferkl: Stupnica Ficovej nenávisti 10 172
  4. Anna Brawne: Pridrahý Robo, nebolo tých klamstiev už dosť? 8 162
  5. Ivan Čáni: Pobavený Fico ako nevinné batoľa. 7 711
  6. Věra Tepličková: Keď sa bojíš valašky 7 070
  7. Branko Štefanatný: Hráči z KHL nie, Šatan nie! 6 894
  8. Natália Milanová: Nové záchody na ministerstve kultúry smrdia. Poriadne smrdia. 6 374
  1. Anna Brawne: Pán minister, to naše zdravotníctvo som už zachránila ja, preto je najvyšší čas, aby ste zo seba prestali robiť šaša!
  2. Roman Kebísek: Štefánikova priateľka Weissová o ňom: Je to dobyvateľ
  3. Radko Mačuha: Fico je kráľ politickej džungle.
  4. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  5. Věra Tepličková: "I napriek tomu, že ste žena, buďte slušná."
  6. Radko Mačuha: Šmejdi" sa menia. Predražené hrnce nahradili politikou.
  7. Tupou Ceruzou: Pandemická
  8. Radko Mačuha: "Rež a rúbaj do krve po Šimečkovej kotrbe" dokial Fico na Slovensku, pánom nebude.
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Kysuce - aktuálne správy

Radôstku čaká dôležitý zápas.

Kľúčový je zápas s Rosinou.


Medzinárodný deň detí je tu a s ním prichádza deň plný smiechu, hier a milých prekvapení. Pripravili sme pre vás prehľad zaujímavých podujatí a tipy na darčeky, ktoré zaručene potešia malých oslávencov.


Zničený bicykel, ťažké zranenia. To je výsledok stretu s motorkárom.

Zranený muž skončil v nemocnici.


V Oščadnici si užijete tri dni plné dobrej nálady.

Chýbať nebude ani večerný program na námestí.


Redakcia MY Kysuce
  1. Júlia Piraňa Mikolášiková: Rozhodovanie o monitorovacom náramku odhalilo, že kauzu takáčovcov pojednával nezákonný senát
  2. Vladimír Čuchran: Putovná nemocnica v Sk. V televíziách sa predháňajú rozličné seriály a často z nemocničného prostredia, ale kto natočí tento?
  3. Ján Škerko: Ráno
  4. Martin Ondráš: Podivné penzióny vs rozkrádanie eurofondov - skutočná pravda
  5. Dávid Polák: Izraelský experiment s extrémizmom
  6. Tomas Hlavaty: "Váš čas sa radikálne kráti". Fico už začal predvolebnú kampaň.
  7. Otilia Horrocks: Breaking News : Nemecko versus Slovensko a jeho suverénne ceny tovarov v roku 2025 !
  8. Anna Brawne: Pán minister, to naše zdravotníctvo som už zachránila ja, preto je najvyšší čas, aby ste zo seba prestali robiť šaša!
  1. Matej Galo: Tibor Gašpar, ste hluchý, nemý, slepý alebo čo? 29 151
  2. Viktor Pamula: Slovenský zväz ľadovej hanby 17 079
  3. Miroslav Ferkl: Stupnica Ficovej nenávisti 10 172
  4. Anna Brawne: Pridrahý Robo, nebolo tých klamstiev už dosť? 8 162
  5. Ivan Čáni: Pobavený Fico ako nevinné batoľa. 7 711
  6. Věra Tepličková: Keď sa bojíš valašky 7 070
  7. Branko Štefanatný: Hráči z KHL nie, Šatan nie! 6 894
  8. Natália Milanová: Nové záchody na ministerstve kultúry smrdia. Poriadne smrdia. 6 374
  1. Anna Brawne: Pán minister, to naše zdravotníctvo som už zachránila ja, preto je najvyšší čas, aby ste zo seba prestali robiť šaša!
  2. Roman Kebísek: Štefánikova priateľka Weissová o ňom: Je to dobyvateľ
  3. Radko Mačuha: Fico je kráľ politickej džungle.
  4. INESS: Energetická pomoc – adresnosť v nedohľadne
  5. Věra Tepličková: "I napriek tomu, že ste žena, buďte slušná."
  6. Radko Mačuha: Šmejdi" sa menia. Predražené hrnce nahradili politikou.
  7. Tupou Ceruzou: Pandemická
  8. Radko Mačuha: "Rež a rúbaj do krve po Šimečkovej kotrbe" dokial Fico na Slovensku, pánom nebude.

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu