Piatok, 23. október, 2020 | Meniny má AlojziaKrížovkyKrížovky

Horelické zariadenie získalo certifikát manažérstva kvality

Domov sociálnych služieb a zariadenia pre seniorov Čadca - Horelica získal nedávno certifikát systému manažérstva kvality, ktorý prinesie zariadeniu výhody vo viacerých oblastiach.

Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality.Horelické zariadenie získalo nedávno certifikát manažérstva kvality. (Zdroj: (DSS A ZPS))

ČADCA. „Domov sociálnych služieb a zariadenie pre seniorov v Čadci - Horelici poskytuje v súčasnosti svoje služby obyvateľom, ktorí dovŕšili dôchodkový vek, alebo osobám odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby z dôvodu ťažkého postihnutia," informuje riaditeľka Emília Hanuláková. V súčasnosti je na takéto zariadenia kladený čoraz väčší dôraz na kvalitu poskytovaných služieb nielen zo strany klientov a ich príbuzných, ale aj rôznych iných inštitúcií. „Aj z tohto dôvodu sme nútení neustále sa zaoberať kvalitou, riadením a neustálym zlepšovaním, aby sme boli schopní uspokojovať potreby svojich klientov. Rozhodli sme sa preto získať certifikát, ktorý je jedným zo základných manažérskych nástrojov na zabezpečenie kvality," povedala Hanuláková.

Skryť Vypnúť reklamu

Certifikátom manažérstva kvality STN EN ISO 9001:2009, sa manažment zariadenia zaviazal vytvárať materiálne, personálne a organizačné predpoklady pre činnosť zariadenia tak, aby všetci čo v ňom žijú, tu našli spokojnosť a zmysel života. Na základe získaného certifikátu sa zariadenie zaväzuje tiež zabezpečovať plnenie požiadaviek a očakávaní klientov, verejnosti a zainteresovaných strán s cieľom dosahovať vysokú úroveň kvality poskytovaných služieb. Kvalitatívny rast pracovného tímu chcú dosiahnuť systémom odborného vzdelávania.

Získanie certifikátu prinesie domovu mnohé výhody

„Norma ISO 9001 sa používa v organizáciách vo viac ako 175 krajinách ako základ systému manažérstva kvality. Cieľom týchto organizácií, je tak ako aj v našom prípade, zvýšiť spokojnosť zákazníka prostredníctvom efektívneho využívania a trvalého zlepšovania systému," uviedla riaditeľka. Ciele, ktorými sú materiálna, personálna a organizačná oblasť ako aj organizačné ciele zamerané na prácu s klientom si horelické zariadenie stanovilo na jeden rok. „Zavedenie spomínaného certifikátu prinesie domovu výhody vo viacerých oblastiach. Medzi tie najdôležitejšie patria okrem iného aj spôsoby zapájania zamestnancov do rozhodovacích procesov, riadenie dokumentácie, zlepšovanie celkového riadenia organizácie, predchádzanie sťažnostiam a zlepšenie komunikácie," vymenovala Hanuláková výhody certifikátu. Jeho udeleniu predchádzala polročná príprava a najmä usilovná práca, ktorá podľa Hanulákovej pozostávala z hľadania najsprávnejšej cesty fungovania zariadenia, ako i tvorby množstva predpisov, smerníc, predauditov...

Skryť Vypnúť reklamu

„Získanie certifikátu je jedným z dôležitých krokov k poskytovaniu kvalitných služieb, avšak druhým omnoho významnejším je každodenná komunikácia či už s klientom, príbuznými, ale i medzi zamestnancami. Hľadanie odpovedí na otázky, ktoré sa týkajú riešenia problémov seniorov a zdravotne handicapovaných ľudí vedie len cez poznanie a pochopenie ich každodenných potrieb," dodala Hanuláková.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  3. Vitajte v postapokalyptickom svete
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  9. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  10. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  3. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  4. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  5. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  6. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  8. Úprava osobného motorového vozidla
  9. Important information for Brazilians living in Slovakia
  10. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  1. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 17 813
  2. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 15 825
  3. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 12 924
  4. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 12 532
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 942
  6. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 10 680
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 10 102
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 584
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 495
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 338
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Kysuce - aktuálne správy

GRAFY: Ako sa počet nakazených vyvíja na Kysuciach

V okrese Čadca nakazení pribúdajú v októbri každý deň.

O stravenkovej petícii rokovali na ministerstve

Iniciátora petície Za zachovanie súčasnej platnej legislatívy v oblasti stravovania zamestnancov Ľubomíra Sečkára s jeho tímom prijala generálna riaditeľka sekcie práce Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR Danica Lehocká.

Nemocnici v Čadci príde na pomoc prvá pätica študentov

Nemocnica sa pripravuje aj na avizované celoplošné testovanie.

Ilustračné.
TECH RUBRIKA

Výborná ponuka nielen pre študentov: Notebook ideálny na online vyučovanie

V spolupráci so spoločnosťou MP Comp., s.r.o., prevádzka FreshIT, COOP Jednota Tempo SUPERMARKET, sme pre vás pripravili TECH rubriku, v ktorej vám budeme predstavovať špičkové produkty.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Zoznam odberných miest v Dolnom Kubíne, Námestove, Trstenej a Tvrdošíne

Na Slovensku prebieha celoplošné testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest na Orave.

Zamestnanec reťazca: Mali sme pozitívnu kolegyňu, musel som ísť aj tak do práce

Aké pocity zažívajú ľudia z prvej línie, sme zisťovali od zamestnanca nemenovaného obchodného reťazca.

Od soboty bude platiť na Slovensku zákaz vychádzania, sú aj výnimky

Pre žiakov druhého stupňa základných škôl sa v pondelok začína dištančné vyučovanie.

Už ste čítali?