KYSUCKÉ NOVÉ MESTO. Situácia, keď pre zlý komunikačný systém vypadli tiesňové linky, by sa nemala opakovať. „Vláda vyčlenila 15,6 milióna eur na okamžité opatrenia v oblasti informačno-komunikačných technológií, čím chceme zminimalizovať riziko ďalšieho výpadku tiesňovej linky 112,“ informovala nás Ľudmila Staňová z komunikačného odboru ministerstva vnútra.
Do konca júna plánuje ministerstvo stabilizovať telekomunikačné siete a vymeniť najporuchovejšie komponenty.
„Chceme zabezpečiť automatické presmerovanie tiesňovej linky 112 na iné koordinačné stredisko, aby v prípade, že dôjde k poruche na linke alebo k znefunkčneniu koordinačného strediska, prevzalo všetky volania koordinačné stredisko v inom kraji. Okrem toho chceme zabezpečiť aj to, aby v prípade výpadku ústredne jedného telekomunikačného operátora prevzal všetky volania iný telekomunikačný operátor a presmeroval ich na koordinačné stredisko integrovaného záchranného systému. Okrem toho skvalitníme monitorovanie prevádzky hlavných technologických komponentov a poskytovania služieb tiesňového volania,“ dodala Staňová.
Nedokázali jej pomôcť
Na nemohúcnosť pomôcť dobrej susedke a priateľke zostanú doživotné spomienky Jaroslave Čičmanovej z Kysuckého Nového Mesta. Tá sa v pondelok 17. januára podvečer snažila spolu s priateľom zachrániť 58-ročnú ženu.
„Myslela som si, že dostala epileptický záchvat. Keďže som zdravotná sestra, snažila som sa jej pomôcť. Pritom sme volali tiesňovú linku, no na žiadne číslo sa nedalo dovolať. Priateľ teda išiel pre pomoc do sídla zdravotnej záchrannej služby. Tam však nepochodil. Bežal teda na pohotovostnú službu a podarilo sa mu presvedčiť lekára, aby prišiel k pacientke. Ten však po príchode už mohol len konštatovať smrť. Susedka totiž zomrela,“ spomína pani Jarmila.
Záchranná zdravotná služba sa riadi len pokynmi operátora
S otázkou, prečo nemohla pomôcť Záchranná zdravotná služba v Kysuckom Novom Meste, sme sa vtedy obrátili na hovorkyňu spoločnosti Falck Záchranná Magdalému Magdovú, ktorá nám povedala: „Vzhľadom na skutočnosť, že podľa zákona prijíma ambulancia záchrannej zdravotnej služby (ZZS) pokyn na výjazd výlučne od operátora tiesňovej linky, posádka bez tohto pokynu nemohla opustiť stanicu.“
K čiastočnému výpadku hlasových služieb spoločnosti Slovak Telekom v Žiline a okolí došlo v dôsledku zlyhania ľudského faktora. Vyšetrovateľ Okresného riaditeľstva Policajného zboru v Žiline v súvislosti s týmto výpadkom, ktorý mal za následok nedostupnosť telefónnych liniek tiesňového volania v Žilinskom kraji, začal trestné stíhanie vo veci prečinu všeobecného ohrozenia.
