Zamestnanci bezplatných poradenských centier sa stretávajú s rôznymi problémami. Najčastejšie ide o otázky umiestňovania ľudí v domovoch sociálnych služieb, exekúcií a rôznych úradných záležitostí. Riešia však aj problémy s bývaním a bohužiaľ, stretávajú sa tiež s domácim násilím, týranými ženami, deťmi či dokonca seniormi.
